- Fernwartungs-Sitzung mit dem bimover-Support — du startest, du beendest
- Vorab-Diagnose: technische Eckdaten liegen schon bereit, bevor die Sitzung beginnt
- Verbindung nur mit offenem Ticket und deiner ausdrücklichen Zustimmung
- Automatische Updates, signiert und notarisiert
- Ein Client für alle bimover-Apps
Support-App
bimover
Schnelle Hilfe, direkt auf deinem Bildschirm.
Was die Support-App macht
Ein Client für den Support über alle bimover-Apps.
Statt Problembeschreibungen hin und her zu schicken, schaut der Support direkt mit — in einer Sitzung, die du selbst startest und jederzeit beendest.
Die App gehört zu keinem einzelnen Produkt: Ob Cloya oder Locus, sie ist der eine Fernwartungs-Client für alles von bimover. Du eröffnest ein Ticket, startest die Sitzung, und der Support sieht, was du siehst — ohne dass du etwas konfigurieren musst.
Ohne offenes Ticket und deine Zustimmung verbindet sich nichts. Die Vorab-Diagnose sammelt die technischen Eckdaten, damit die Sitzung nicht mit Grundsatzfragen beginnt, und Updates kommen automatisch, signiert und notarisiert.
- Kein fremdes Fernwartungs-Tool nötig — laden, öffnen, fertig
- Der Support sieht das Problem, statt es sich beschreiben zu lassen
- In der Sitzung kann der Support direkt weiterhelfen — bis hin zur Freischaltung aus Kulanz
- Kostenlos, ohne Abo und ohne Lizenz
Warum es sie gibt
- Kund:innen von Cloya und Locus, die schnelle Hilfe brauchen
- Büros, deren IT Fernwartung nur mit klarer Zustimmung erlaubt
- Alle, die ihr Ticket lieber live lösen als per E-Mail-Pingpong
Passt am besten zu
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Kostenlos
Die Support-App ist gratis — sie ist Teil unseres Supports, kein Produkt mit Lizenz. Du brauchst sie nur, wenn wir gemeinsam auf deinen Bildschirm schauen.
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