- Fernwartungs-Sitzung mit dem bimover-Support: Du startest, du beendest
- Vorab-Diagnose: technische Eckdaten liegen schon bereit, bevor die Sitzung beginnt
- Verbindung nur mit offenem Ticket und deiner ausdrücklichen Zustimmung
- Automatische Updates, signiert und notarisiert
- Ein Client für alle bimover-Apps
Support-App
bimover
Schnelle Hilfe, direkt auf deinem Bildschirm.
Was die Support-App macht
Ein Client für den Support über alle bimover-Apps.
Statt Problembeschreibungen hin und her zu schicken, schaut der Support direkt mit, in einer Sitzung, die du selbst startest und jederzeit beendest.
Die App gehört zu keinem einzelnen Produkt: Ob Cloya oder Locus, sie ist der eine Fernwartungs-Client für alles von bimover. Du eröffnest ein Ticket, startest die Sitzung, und der Support sieht, was du siehst, ohne dass du etwas konfigurieren musst.
Ohne offenes Ticket und deine Zustimmung verbindet sich nichts. Die Vorab-Diagnose sammelt die technischen Eckdaten, damit die Sitzung nicht mit Grundsatzfragen beginnt, und Updates kommen automatisch, signiert und notarisiert.
- Kein fremdes Fernwartungs-Tool nötig: laden, öffnen, fertig
- Der Support sieht das Problem, statt es sich beschreiben zu lassen
- In der Sitzung kann der Support direkt weiterhelfen, bis hin zur Freischaltung aus Kulanz
- Kostenlos, ohne Abo und ohne Lizenz
Warum es sie gibt
- Kunden von Cloya und Locus, die schnelle Hilfe brauchen
- Büros, deren IT Fernwartung nur mit klarer Zustimmung erlaubt
- Alle, die ihr Ticket lieber live lösen als per E-Mail-Pingpong
Passt am besten zu
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Kostenlos
Die Support-App ist gratis. Sie ist Teil unseres Supports, kein Produkt mit Lizenz. Du brauchst sie nur, wenn wir gemeinsam auf deinen Bildschirm schauen.
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